■販売業者名
ifan（アイファン）/アドフェニックス株式会社

■サイト名
アイファン/CHATEAU AGENCY STORE

■運営責任者氏名
常田　徹

■所在地
150-0002 東京都渋谷区渋谷1-7-3 青山TKOビル8F

■お問い合せ先
アドフェニックス株式会社/ifanコンタクトセンター
03-6418-6485
メールフォームによるお問い合せ

■ご注文方法
[グッズ販売]
・ストア各ページの「カートに入れる」「カートを見る・レジに行く」ボタンより画面に従って、ご購入ください。

■販売商品の価格
・商品毎に表示。

■商品価格以外の費用
[グッズ販売]
・商品毎に記載
・送料：一律 1,078円
※商品ページに発送梱包費の別途記載がある場合は、商品ページを参照ください。
※お客様の都合による返品後の再発送に関しましては、再送分の送料をご負担頂きますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
・コンビニ手数料：330円/1万円未満、440円/１万円以上3万円未満、550円/3万円以上
※コンビニ手数料は、お支払に「コンビエンスストアほか」を選択の場合のみかかります。

■消費税・カード決済手数料
・商品価格に含まれております。

■申込み有効期限
[グッズ販売]
・商品毎に表示（コンビニエンスストアほか決済を選択した場合の払込期限）

■商品の引渡し時期
[グッズ販売]
・商品ページ等に別途記載がない場合は、ご注文完了（決済完了）後より、7営業日以内（年末年始・夏期休業時を除く）に発送いたします。
※予約商品・特典付き商品などは、発送スケジュールが異なる場合があります。対象カテゴリまたは対象商品ページでご確認ください。
※発送完了後に「発送完了メール」が送信されます。詳細はこちらをご確認ください。
※ご注文時にお届け日・お届け時間の指定は承っておりません。
「発送完了メール」に「配送伝票番号」を記載しておりますので、こちらの「配達伝票番号」にて、ヤマト配送センターに直接連絡して、ご対応頂きますよう、お願い申し上げます。
※ヤマト運輸での保管期間は「1週間」となります。ご注意頂き、お受け取り頂きますよう、お願い申し上げます。お客様の都合による返品後の再発送に関しましては、再送分の送料をご負担頂きますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

■グッズ/配送について
・商品ページ等に別途記載がない場合は、宅配便にて発送いたします。

■代金支払時期及び方法
クレジットカード、コンビニエンスストア、銀行振込（ペイジー対応ATM）
※領収書の発行に関しましては「クレジットカード会社様発行のご請求明細書」または「コンビニエンスストア店舗・ペイジーATMにて発行される領収書・振込明細」と「ご注文確認メール」または「会員登録完了メール・会員更新完了メール」にて代えさせて頂きます。
紙面による領収書の発行などは行っておりませんので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

■返品について
[グッズ販売]
・お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
不良品・品違いは、着払いによるご返品後、良品と交換いたします。
商品到着後1週間以内にメールにて弊社へ通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
・良品手配不可能な場合は代金を返済させていただきます。

■その他事項
[グッズ販売]
・「特定商取引法に基づく表示」「プライバシーポリシー」に同意の上、ご購入ください。
尚、ご注文を確定された方は、「特定商取引法に基づく表示」、「プライバシーポリシー」に同意されたものとさせて頂きます。
・掲載された商品はイメージ画像の為、色味・デザイン等が若干異なる場合があります。予めご了承ください。
・お申し込み後、住所変更等された場合は、お問い合せページより早めにご連絡下さい。
・原則として土日祝日は営業しておりませんので、発送業務／お問合せの返答は出来ませんので、ご了承下さい。
・転売目的の購入は、一切禁止とさせて頂きます。

[その他]
・日本国内向けのサービスとさせて頂きます。

2017年3月10日制定
2017年11月1日改定
2019年10月1日改定
2020年4月1日最終改定